• 2009-08-22

    秦尘:分析口碑并入淘宝后的大淘宝战略与现代服务业 - [TNT评论]

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    林军撰写的中国互联网史《沸腾十五年》的封面有句话,“翻手为云,覆手为雨”。中国互联网界的那些豪强们,如陈天桥、马云、丁磊、马化腾、李彦宏、史玉柱以及VC界的大鳄们都是这样的角色。但是能够玩得让大众看不明白,看不出套路的,可能马云当属第一人了。他最想演风清扬,来一招“无招胜有招”,既然都“无招”了,你还看得出来吗?

    阿里巴巴集团是中国互联网三巨头之一,还有百度、腾讯,都是超过百亿美元俱乐部成员。百度靠搜索称雄,腾讯有那只企鹅聚宝盆,而阿里巴巴却有五指山,阿里巴巴网、淘宝网、口碑网、中国雅虎、支付宝、阿里软件和阿里妈妈(阿里软件和阿里妈妈最后成立,在五指山说法之后)。阿里巴巴已经上市,其他山头在各自的领域都处在前列,淘宝、支付宝都是占有绝对大市场份额的,所以阿里巴巴集团自阿里巴巴网上市之后就被视为中国可能超越微软、Google的公司。

    马云就像是阿里巴巴的魔术师,他有足够的道具来玩得业界晕乎乎的。最近阿里巴巴集团又在进行调整,阿里软件并入了B2B业务,口碑网与中国雅虎分拆并入淘宝。前者业界尚能理解,阿里软件成立后的影响力没有其他业务那么好。而后者就让业界看不懂了。笔者以为,不管如何调整,这几块资产都不会变。就像魔方一样,变动的只是位置,可能离成功近了一步或者远了一步。

    淘宝网在C2C业务上已经打败ebay,业务模式也已非常成熟,尤其是现在淘宝商城、淘1站等布局展开,淘宝关注的不是现在而是未来。笔者有一个朋友在淘宝商城开了一家电子器材店,他感叹淘宝将诞生出中国新一代的营销销售体系。

    口碑网,主要做生活服务的业务,在信息体系完善后,最近口碑网又开始展开电子商务的布局,实现用户可以在线定制服务,并且可以有完善的付费体系。在生活服务行业,口碑网走在了行业的前列,动作最多,也至为关键。尤其是绝大多数生活服务网站尚处于整理信息,千方百计的想把商家和网络游客联系在一起的时候,口碑网的链条已经是最完善的了。口碑网切进国内生活服务400个大类行业、1000多个细分行业,已经进驻商家约2000多万,网站日更新有效信息1000万条(2009年8月份数据)。口碑网也拥有了足够的规模。

    口碑网与淘宝网一样,也具备C2C的特质,口碑网的服务链两端大多为个人,譬如找房子、找保姆;也有部分的出售服务的一端为企业,即是商家。换句话说,口碑网就是生活服务领域的淘宝网。

    因此,口碑网并入淘宝网:从口碑网的角度而言,将有利于吸取淘宝网的精髓,用淘宝网的经验来改造口碑网,增加电子商务的含量;从淘宝网而言,将有利于增加商品交易的品种、概念的内涵和外延。并且,使二者都更加具备了成长性。对于中国雅虎而言,的确返回做资讯、做邮箱、做搜索不是坏事,但是另一方面来讲,并没有从本质上切断中国雅虎与口碑网的联系,雅虎关系仍然会保留口碑网的组件、口碑网也不会放弃中国雅虎的通行证。其实,阿里巴巴集团的任何一个分支和产品都是互联互通,不会完全隔断的。从这个角度看,口碑网与中国雅虎分拆并入淘宝网,不是一件坏事,不至于伤筋动骨。

    淘宝网、口碑网联合,将生活服务像商品一样交易,此并购属大淘宝战略的一部分。此前,马云在阿里妈妈并入淘宝时曾说,“我们已经确定了淘宝和阿里巴巴未来十年的规划,我们第一条就是打造全世界最大的电子商务服务提供商”。因此,笔者以为,淘宝网、口碑网的联合的一个深刻产业背景就是现代服务业。现代服务业已经成为中国经济转型、产业升级过程中重点发展的一个产业。淘宝与口碑网合并,将可能缔造一个最大的“服务型商品”交易的电子商务网站,可能成为现代服务业内最大的电子商务网站。

    大淘宝战略是什么?笔者尚未能查找到直接的资料,但是笔者以为值得深入探究,由此才能够理解阿里巴巴集团的动作。至于中国雅虎与口碑网的分拆,有部分舆论关注在中国雅虎,说明,口碑网的实力已经让业界认可,中国雅虎的命运令人关注。其中是否具有深层用意,笔者以为还是要先理解大淘宝战略,阿里巴巴集团的战略与近年来的脉络,才能作出正确的判断。毕竟中国互联网内,仅阿里巴巴设置了一个参谋部,所以还是要先研究再作评论的。


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